إقرأ أيضاً: كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في خدمة العملاء
على الإدارة المختصة بوزارة التجارة أن تبت في طلب التسجيل خلال ستين يوما من تاريخ تقديمه، متى كان مستوفيا للشروط والإجراءات المنصوص عليها في هذا النظام واللائحة التنفيذية.
يشير الوعي بالعلامة التجارية إلى مدى معرفة الجمهور العام والجمهور المستهدف بعلامتك التجارية.
التضارب هو الخطأ الأول في العلامة التجارية الذي ترتكبه الشركات. عدم التناسق يُضعِف مكانة علامتك التجارية ويحيّر عملائك.
لمالك العلامة التجارية أن يقدم طلبا لتجديد تسجيلها خلال السنة الأخيرة من مدة حمايتها ولمدة ستة أشهر تالية لها، وذلك بالشروط والإجراءات المنصوص عليها في هذا النظام ولائحته التنفيذية.
استراتيجية العلامة التجارية الواضحة تقوم على توفير الوضوح الذي يطلبه الموظفون حتى يكونوا ناجحين؛ إذ يقوم بإخبارهم كيف يتعاملون، وكيف يصلون إلى الربح المطلوب، وطريقة تحقيق أهداف المؤسسة.
للفئات الآتية الحق في تسجيل العلامات التجارية: أ - الأشخاص الطبيعيون أو المعنويون المتمتعون بالجنسية السعودية.
الهدف من العلامة التجارية هو إنشاء علاقات مع عملائك. أسهل طريقة للقيام بذلك هي التعامل مع علامتك التجارية كشخص وفهم أنَّك تريد من عملائك أن يفعلوا الشيء نفسه.
الجمهور لا يمكن لأفضل العلامات التجارية أن تعجب جميع الناس؛ بل الهدف أن تؤثر علامتك التجارية في مجموعة محددة منهم (يصح هذا خاصةً بالنسبة للشركات الصغيرة ذات المخزون المحدود والميزانيات التسويقية المنخفضة). إذا أردت تحديد مَن يُمثِّلون جمهورك (أو جمهورك المثالي)، فعليك البحث عمَّن يميلون إلى شراء مُنتَجك أو خدمتك أكثر من غيرهم. فكِّرْ أيضًا بمَن كانوا في ذهنك عندما بدأت مشروعك التجاري، واسألْ نفسَك: ما المشكلة التي تحلها شركتك؟ ولصالح مَن؟ كما قد يساعدك التفكير بالمستهلكين الذين يستهدفهم منافسوك، وبما إذا كنت راغبًا في خدمة المجموعة ذاتها من الأشخاص، أو الوصول إلى أخرى مختلفة كليًّا عن تلك. ومتى صارت لديك فكرة عامة حول جمهورك المُستهدَف، طوِّر شخصيات لأفراده. استمتِع بذلك! وأطلِق تسميات مشهورةً على هؤلاء الأشخاص، مع وصف شخصياتهم، وجعلهم ينبضون بالحياة في ذهنك. فمثلًا، يمكن لمدرسة طبخ محلية أن تختار التركيز على إحدى هذه الشخصيات المحددة: المتذوق الحذق: يحب هؤلاء الخبراء الماهرون في المطبخ إتقان مهارات جديدة ستبهر أصدقاءهم، ويرغبون في العمل (ودفع المال) لفعل ذلك. الأهل المتحمسون: تسعى هؤلاء الأمهات والآباء ومقدمو الرعاية دائمًا إلى توسيع آفاق أطفالهم، وتكريس اهتمامهم بالطبخ، وتسليتهم في أيام العطل الممطرة. مالك البيت الجديد: سواء أكانوا خريجي كليات جامعية جددًا، أم وافدين من شقق مكتظة برفاق السكن، أم أشخاصًا لم يتقنوا فن الطبخ؛ يريد هؤلاء الأشخاص تعلُّم أساسيات الطبخ ضمن بيئة يسودها الود، وتخلو من إطلاق الأحكام.
تدور هذه الأهداف عادةً حول هدف علامتك التجارية، والعاطفة، والمرونة، والوعي التنافسي، ومشاركة الموظفين.
تمنح العلامة التجارية المسجلة حزمة من الحقوق الحصرية للمالك المسجل، بما في ذلك الحق في الاستخدام الحصري للعلامة على المنتجات أو الخدمات المسجلة من أجلها. وتسمح القوانين في معظم الولايات القضائية أيضًا لمالك العلامة التجارية المسجلة بمنع الاستخدام غير المصرّح به للعلامة على المنتجات أو الخدمات التي تكون متطابقة أو "المشابهة بشكل انقر على الرابط واضح" للمنتجات أو الخدمات المسجلة الحالية، وفي بعض الحالات، منع استخدام منتجات أو خدمات مختلفة تمامًا. ويتمثل الاختبار دائمًا فيما إذا كان مستهلك السلع أو الخدمات سيختلط عليه الأمر ويكون مشتتًا بشأن هوية المصدر أو المنشأ، وليس فقط في مجال الحقوق التي تحددها العلامة التجارية.
اِدخل إلى قلب وروح جمهورك المستهدف و منظَّمتك، عندها بالتأكيد ستحقق علامة تجارية ناجحة.
يشير نشاط العلامة التجارية إلى “جهود الشركة لتعزيز أو إعاقة أو توجيه الإصلاح الاجتماعي والسياسي و / أو الاقتصادي و / أو البيئي أو الركود، ونأمل في تعزيز التقدم الاجتماعي أو إعاقته”.
فغالباً ما يرغب العملاء في شراء منتجات من علامات تجارية يعرفونها ويثقون بها، مما قد يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.